¿Qué debo comprobar al recoger un coche de alquiler en Montenegro?

La recogida es la parte aburrida de alquilar un coche hasta que deja de serlo. La mayoría de los problemas al final de un alquiler comienzan en los primeros cinco minutos: un arañazo que no estaba marcado, un roce de una rueda que no notaste, un nivel de combustible anotado demasiado generosamente o una luz de advertencia que apareció nada más salir del aeropuerto.

En Montenegro, esto es aún más importante porque las carreteras no siempre son respetuosas con los coches. El aparcamiento costero es limitado. Los caminos de montaña arrojan grava. Los accesos a los apartamentos en lugares como Kotor, Herceg Novi o Budva pueden ser empinados y estrechos. Una inspección limpia en el momento de la recogida evita discusiones posteriores.

Empezar antes de las llaves

Antes de firmar nada, verifique que el contrato de alquiler coincida con su reserva: categoría del automóvil, transmisión, lugar de recogida y devolución, política de combustible, depósito, seguro, permiso transfronterizo si es necesario y cualquier extra pagado. Si reservó un automóvil automático, asegúrese de que sea realmente automático. Esto suena obvio, pero es más fácil arreglarlo en el escritorio que después de cargar el equipaje.

Si aún tienes que elegir entre tipos de caja de cambios, consulta la guía para alquiler de coches automáticos o manuales en Montenegro.

Graba un vídeo lento alrededor del coche.

Haz un vídeo completo antes de mover el coche. Comience con la matrícula y luego camine lentamente. Filme el parachoques delantero, el capó, el parabrisas, los espejos, las puertas, el parachoques trasero, el techo si está visible, las ruedas y los neumáticos. Abra las puertas si hay marcas de bordes visibles. Filme también el interior: asientos, tablero, baúl, asientos para niños, estante para paquetes faltante y cualquier mancha.

Las fotos son útiles, pero el vídeo da contexto. Asegúrese de que la ubicación de recogida y la marca de tiempo estén guardadas en su teléfono. Si el automóvil está en un garaje oscuro, use la linterna y tome fotografías adicionales afuera antes de incorporarse a la carretera.

No te apresures porque alguien está esperando detrás de ti. Dos minutos aquí pueden salvar una disputa de depósito.

Daños que la gente pasa por alto

La mayoría de los inquilinos revisan los rayones grandes en las puertas. Las sorpresas más caras suelen ser más pequeñas y de menor nivel: raspaduras en llantas de aleación, cortes en las paredes laterales de los neumáticos, faros antiniebla agrietados, astillas en el parabrisas, falta de antena, plástico roto debajo del parachoques o marcas en el techo por culpa del equipaje.

Preste especial atención a:

• las cuatro ruedas, incluido el borde exterior del borde
• Esquinas del parachoques delantero y moldura de plástico inferior.
• Astillas en el parabrisas, especialmente cerca de los bordes.
• cubiertas de espejos y bordes de puertas
• marcas de carga del parachoques trasero
• Manchas interiores, quemaduras, manijas rotas o luces de advertencia.

Si el daño es visible, asegúrese de que esté escrito en el formulario de alquiler o confirmado en un mensaje del proveedor. Una foto sola es buena. Es mejor una foto más un reconocimiento escrito.

Revisa neumáticos, luces y equipamiento legal.

Se espera que los vehículos en Montenegro lleven equipo de seguridad, como un chaleco reflectante y un kit de emergencia, y los coches de alquiler deben contar con estos artículos. En invierno, es posible que también se necesiten neumáticos o cadenas para la nieve. Si viajas en los meses más fríos o planeas rutas de montaña, pregunta directamente.

Consulta lo básico antes de partir:

• faros, luces de freno e indicadores
• Estado de los neumáticos y problemas visibles de presión.
• rueda de repuesto o kit de reparación, si se proporciona
• chaleco reflectante y kit de emergencia
• neumáticos de invierno o cadenas cuando sea necesario

Montenegro también exige que los faros estén encendidos mientras se conduce. Si el auto tiene luces automáticas, aprenda cómo funcionan antes de salir del estacionamiento.

Advertencias de combustible, kilometraje y tablero

Tome una fotografía del indicador de combustible y del kilometraje con el motor en marcha. El nivel debe coincidir con el contrato de alquiler. Si el contrato dice lleno a lleno, debe ser lleno, no “casi lleno”. Casi lleno es cómo comienzan las pequeñas discusiones en el momento del abandono.

Busque las luces de advertencia del tablero. Algunas luces aparecen brevemente al encender y desaparecen. Eso es normal. Una advertencia que permanece encendida no lo es. Pregunte antes de partir. Si el proveedor dice que está bien, consígalo por escrito.

Seguro y depósito: confirmar el registro escrito

En el momento de la recogida, no renegocie todo el contrato. Simplemente confirme que el depósito, la franquicia y cualquier exclusión de neumáticos, cristales, ruedas, bajos, espejos o interior coincidan con el acuerdo escrito.

Si las reglas de la tarjeta o el documento aún no están claras antes de reservar, utilice la guía de costes de alquiler de coches de Montenegro y la guía de documentos requeridos.

Al dejarlo, repita el proceso.

Muchos inquilinos son cuidadosos al recoger el vehículo y descuidados al devolverlo. No te saltes las fotos finales. Filme el automóvil nuevamente, incluido el nivel de combustible y el kilometraje. Si un miembro del personal revisa el automóvil y dice que todo está bien, solicite una confirmación por escrito, un recibo o un mensaje de cierre.

Si regresa fuera de horario, tome más fotografías de lo habitual. Muestra el coche estacionado en el lugar acordado, el buzón de entrega de llaves si lo hubiera, el nivel de combustible, el kilometraje y el estado exterior. Las devoluciones fuera de horario son convenientes, pero dejan menos espacio para discutir el auto cara a cara.

Una lista de verificación simple para la recogida

• Los detalles de la reserva coinciden con el coche y la transmisión.
• El nombre del conductor y las fechas de alquiler son correctos.
• Los términos de depósito y seguro son claros.
• Los daños existentes se marcan o confirman por escrito.
• Se guarda el registro completo de foto/video
• Se fotografían el combustible y el kilometraje.
• Se revisan luces, llantas y tablero.
• Equipo de seguridad está presente.
• El permiso transfronterizo está escrito por escrito, si se sale de Montenegro.
• El contacto de recogida y el número de emergencia se guardan

Eso es suficiente. No es necesario inspeccionar el coche como un mecánico. Sólo necesita un registro claro de lo que recibió.

Preguntas frecuentes